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Nos valeurs

Toute personne ou entreprise est guidée par des valeurs, c’est-à-dire des convictions profondément ancrées qui la pousse à agir dans un sens ou dans l’autre.

Au-delà des informations générales concernant ses activités commerciales comme la nature de ses produits, ses points de vente ou ses prix, pour bien connaître une entreprise et savoir si elle nous convient, il importe de connaître les valeurs qui l’animent.

C’est pourquoi nous vous présentons ici les nôtres. Ce sont ces valeurs qui font de notre entreprise ce qu’elle est et qui orientent nos relations avec nos clients, nos fournisseurs et l’ensemble de notre communauté.

D’abord le local

Nous croyons fermement dans l’importance de privilégier le local tant pour la production que lors de l’achat.

En tant qu’entreprise, nous croyons que nous avons un rôle à jouer à ce niveau. Ainsi, la vaste majorité des produits que nous offrons proviennent de petites entreprises locales ou régionales qui sont pour la plupart productrices des marchandises qu’elles vendent. Nous tissons des liens étroits avec nos fournisseurs, à tel point que souvent nos fournisseurs deviennent eux-mêmes des points de vente pour certains produits que nous distribuons. C’est ainsi que, lorsque deux entreprises qui ont à cœur la promotion des produits du terroir collaborent, c’est gagnant pour tout le monde, y compris pour le consommateur.

Privilégier le local est notre façon de :

  • Offrir un débouché aux produits des artisans locaux
  • Encourager des artisans passionnés
  • Nous assurer de la qualité et de la traçabilité des produits
  • Réduire notre empreinte écologique
  • Favoriser notre économie
  • Réduire les intermédiaires
  • Offrir une alternative à l’uniformisation, aux grandes chaînes et aux grandes industries
  • Affirmer notre appartenance à une région et à un pays

Nous n’y voyons que des avantages.

Local même en ligne

En créant notre boutique en ligne nous souhaitons offrir une alternative québécoise pour les achats effectués sur Internet.

Nous sommes convaincus qu’il est essentiel que des entreprises d’ici soient présentes sur le web pour s’assurer que les millions de dollars dépensés annuellement par les Québécois profitent à notre économie. Nous espérons ainsi collaborer à freiner l’exode de notre richesse.

Service à la clientèle

Service à la clientèle est un terme galvaudé qui bien souvent ne veut plus dire grand chose. Toutefois, il fait quand même partie de nos valeurs. Nous aspirons à lui redonner tout son sens.

Comment?

  • En étant à l’écoute des besoins et des souhaits de vous tous, nos clients
  • En faisant de notre mieux pour y répondre
  • En vous assurant, si vous le souhaitez, de pouvoir discuter avec la propriétaire
  • En offrant un environnement convivial et unique, tant en boutique qu’en ligne
  • En étant une entreprise à échelle humaine
  • En offrant renseignements, conseils et solutions
  • En faisant tout en notre pouvoir pour que vous quittiez la boutique avec le sourire
  • En mettant tout en œuvre pour que vous souhaitiez revenir

Si ces valeurs vous inspirent, nous sommes faits pour nous entendre.

Au plaisir,