FAQ - Coffrets cadeaux

Avez-vous des modèles de coffrets cadeaux déjà élaborés à proposer?

Oui, nous avons plusieurs modèles de coffrets cadeaux déjà élaborés que vous pouvez commander tels quels ou faire modifier.

Voir les coffrets cadeaux

Vos coffrets cadeaux contiennent-ils des produits locaux?

Oui, nos coffrets cadeaux sont entièrement composés de produits du terroir québécois. Nous avons, de plus, une belle sélection de coffrets cadeaux Créateurs de saveurs Cantons-de-l'Est. Ceux-ci sont entièrement composés de produits d'artisans de l'Estrie membres Créateurs de saveurs.

Je ne veux pas offrir le coffret cadeau tout de suite, est-ce qu'il se conservera?

Oui, tous les produits composant nos coffrets se conservent sur une longue période. Nous n'incluons aucun produit rapidement périssable.

Dois-je conserver le coffret au réfrigérateur?

Non, il n'est pas nécessaire de conserver le coffret au réfrigérateur.

Puis-je ajouter un mot ou une carte?

Bien sûr, vous n'avez qu'à le spécifier et à inscrire le mot à ajouter dans la section commentaire lors de votre passage à la caisse de la boutique en ligne.

J'ai plusieurs coffrets à expédier à des adresses différentes, dois-je payer des frais d'expédition pour chacun?

Si les coffrets ont une valeur individuelle de 99 $ et plus, nous assumons les frais de livraison. Par contre, si la valeur des coffrets est de moins de 99 $ chacun, les frais de livraison s'appliquent car nous devons, de notre côté, payer des frais pour chacun des envois effectués séparément.

Je préfère sélectionner moi-même les produits à inclure dans mon coffret cadeau. Est-ce possible?

Bien sûr. Vous n'avez qu'à sélectionner chacun des produits individuellement et, si vous souhaitez un emballage cadeau, sélectionner également le type d'emballage que vous désirez.

Voir les emballages cadeaux

Combien de temps à l'avance dois-je commander mon coffret?

Pour les commandes standards, nous nous engageons à traiter votre commande à l'intérieur de 2 jours ouvrables. Il faut ensuite prévoir le délai de livraison.

Pour les commandes comportant un grand nombre de coffrets à livrer, il est toutefois préférable de communiquer avec nous pour confirmer les délais.

En période de grande demande, notamment durant la saison des Fêtes, des délais plus importants peuvent s'appliquer. Dans un tel cas, une note le spécifiant apparaît sur la page d'accueil de la boutique en ligne.

Puis-je le faire livrer?

Oui. Nous livrons partout au Canada. 

Pour les livraisons sur le territoire de la municipalité de Sherbrooke, nous offrons un service de livraison locale rapide et à coût réduit.

Puis-je le faire préparer à l'avance et aller le ramasser moi-même à la boutique?

Oui. Vous n'avez qu'à cocher l'option Ramassage en boutique lors de votre passage à la caisse.

 

Vous avez d'autres questions? N'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 819 993-1834 ou par courriel à l'adresse suivante :

daniele@gourmandeboutique.com